上海市消保委：强制收取外卖打包费损害消费者权益

中国消费者报上海讯（记者刘浩）在当前的上海市消收外卖市场中，消费者普遍反映，保委在订购外卖时除了支付食品本身的强制权益费用外，还需额外支付打包费和包装费。外卖不少知名品牌的打包外卖平台及餐饮连锁店均存在此类情况，这些额外费用通常以固定金额或按订单金额的费损费一定比例收取。然而，害消这种收费模式正引起越来越多的上海市消收争议。3月6日，保委上海市消费者权益保护委员会发表观点：强制打包费的强制权益做法不仅影响了市场的公平竞争，也损害了消费者的外卖合法权益。

上海市消保委指出，打包外卖产品的费损费价格理应包含基本的打包费用。在消费者购买外卖食品时，害消打包是上海市消收服务的一部分，理应被包含在食品价格中，而无需额外收费。单独收取打包费无异于对消费者进行了二次收费，这违背了公平交易的原则。

将外卖打包费作为价外收费，实际上是一种“低开高走”的商业套路。消费者在比较不同品牌、不同平台的外卖价格时，往往会因为额外的打包费而难以做出准确判断。这种做法不仅模糊了价格透明度，也损害了消费者的知情权和选择权。

上海市消保委认为，以环保名义收取的包装费实际上是对“禁塑令”的扭曲。一些商家以环保为名，对包装袋、包装盒等进行额外收费，这不仅未能有效减少外卖包装的使用，反而因为外卖包装成为了一个新的利润来源，导致其使用量不减反增。这种做法背离了环保的初衷，也加重了消费者的负担。

对此，上海市消保委呼吁规范外卖市场的收费行为，促进公平竞争，保护消费者的合法权益。同时，也提醒广大消费者在选择外卖服务时，要仔细阅读费用明细，避免因不透明的收费而遭受损失。